Incapacitatea Apple de a face din Siri un concurent puternic afectează grav Apple. Promisiunile au pornit din 2024, dar nu prea le-a respectat.
Apple a anunțat la conferința dezvoltatorilor WWDC din Iunie 2024, că sistemul de operare iOS va include o versiune a Siri care poate fi personalizată. Asistentul digital, susținut de o anumită cantitate de inteligență artificială, ar fi oferit opțiuni mult mai bune pentru utilizatori. Această funcționalitate ar fi trebuit să facă parte din Apple Intelligence, alături de multe alte lucruri.
În Septembrie, s-a lansat iPhone 16, dar utilizatorii s-au confruntat cu faptul că majoritatea funcțiilor Apple Intelligence promise nu erau folosibile. Acestea au fost implementate treptat în timp, utilizatorii primind și Image Playground, Genmoji și ChatGPT integrate în Siri. Cu toate acestea, imaginea pictată la WWDC 2024 este încă incompletă, promisiunile inițiale nefiind încă satisfăcute, Siri nu este personalizabil.
Site-ul Apple a face reclamă majoră pentru Siri cu AI, iar în Aprilie 2025 Divizia Națională de Publicitate a avertizat compania să schimbe informațiile de pe ea, fiind înșelătoare. Ca răspuns, compania a retras o reclamă care o prezenta pe actrița americană Bella Ramsey vorbind cu Siri AI, pe un iPhone 16.
În Martie 2025 s-a intentat un proces colectiv împotriva Apple, deoarece nu s-a conformat complet și prezenta semne de înșelăciune. Aceasta este procesul care a ajuns la final acum. S-a ajuns la o înțelegere extrajudiciară, iar povara financiară este notabilă, dar nu extrem de problematică pentru ei.
Apple a plătit 250 milioane USD pentru că nu și-a respectat promisiunea.
Cumpărătorii de dispozitive iPhone 15 Pro și iPhone 16 vândute între 10 Iunie 2024 și 29 Martie 2025 vor avea dreptul de a primi între 25 - 95 dolari, potrivit echipei de avocați din spatele procesului colectiv, Clarkson Law Firm.
Apple nu a recunoscut vina în legătură cu acest caz. Un purtător de cuvânt a subliniat că s-au creat multe lucruri sub Apple Intelligence, pe care nimeni nu le-a contestat. Problema a fost că promisiunea care a primit cea mai mare atenție nu s-a materializat, chiar dacă procesul a fost intentat în urmă cu mai bine de un an.
"Am fost de acord să cedăm litigiului, astfel încât să ne putem concentra pe ceea ce facem cel mai bine: să oferim cele mai inovatoare produse și servicii utilizatorilor noștri" - a declarat Marni Goldberg, purtător de cuvânt al Apple.
