Sony și-a distrus propria reputație pe PC în clipa în care a forțat comunitatea Helldivers 2 să folosească un cont PSN, care dealtfel funcționa excelent și fără, cauzând nemulțumiri, și eliminând baza de jucători din mai mult de o sută de țări din cauza restricțiilor impuse pe acest cont de diverse guverne. Jucătorii au pornit imediat o moțiune masivă, dar nu au avut succes, SONY ignorându-le complet. În mod previzibil, reputația jocului și baza de jucători s-au evaporat imediat, Sony fiind nevoită să retragă obligativitatea PSN.
Cu toate acestea, deși a avut șansa să învețe din incident, au decis că Helldivers 2 este o excepție, jocurile PlayStation ulterioare vor necesita un cont PSN la lansare, chiar dacă acestea sunt jocuri single-player. Încă o dată, decizia a fost una "excelentă", jocurile Sony picând pe Steam unul după altul. God of War Ragnarok, Horizon Zero Dawn Remastered, Until Dawn, LEGO Horizon Adventures și Concord sunt toate jocuri al căror vânzări au plonjat enorm în vânzări și recenzii.
Sony se pare că s-a dat bătut, pare să fi înțeles aluzia de data aceasta, anunțând că contul PlayStation Network va fi opțional de acum înainte, nu va fi obligatorie nici pentru jocuri noi.
Jucătorii au încercat deja să ocolească cerința PSN cu ajutorul modurilor, dar acum Spider-Man 2 va putea fi rulat pe PC cu un cont simplu.
Sony va păstra PSN deschis ca o opțiune viitoare. Jucătorii care își leagă în mod voluntar contul PSN la jocul lor, vor avea acces la conținut adițional. De exemplu, în cazul Spider-Man 2, costumele 2099 vor fi disponibile mai devreme pentru utilizatorii PSN.
Dispariția cerinței PSN este așteptat să fie retroactivă, cel puțin pentru God of War Ragnarok, The Last of Us Part II Remastered și Horizon Zero Dawn Remastered.
