Experții Intel au anunțat recent că au descoperit o eroare care afectează procesoarele din generația a 13-a ( Raptor Lake ) și a 14-a ( Raptor Lake Refresh ), în special modelele high-end din seriile "K", "KF" și "KS", care provoacă instabilitate. Cauza defecțiunii pare să fie în microcod, algoritmul care controlează tensiunea nucleului procesorului folosește una mai mare decât este necesar în anumite condiții de sarcină, ceea ce duce în timp la degradarea procesorului și la instabilitatea sistemului.

Eroarea poate fi rezolvată cu o actualizare a microcodului, dar aceasta este încă în curs de testare, și dacă totul decurge conform planului, va fi disponibilă la mijlocul lunii August pentru partenerii de plăci de bază care o vor furniza ca firmware UEFI cu plăcile lor de bază individuale. Deci, procesul ar putea fi unul lung, dar între timp au apărut noi detalii, datorită The Verge, care au pus o serie de întrebări importante unui oficial Intel.

Răspunsurile sugerează că bug-ul de instabilitate ar putea afecta mult mai multe procesoare decât se bănuia anterior: în esență, toate procesoarele cu un TDP de 65W sau mai mult ar putea fi afectate, ceea ce înseamnă că ar putea fi afectate nu numai modelele "K", "KF" și "KS", ci și versiunile blocate. În timp ce bug-ul și potențiala degradare se pare că nu se limitează la procesoarele din seria Core i9, ar putea apărea mai multe cazuri în termen scurt.

Potrivit producătorului, pentru sistemele în care procesorul nu a arătat încă semne de instabilitate, viitoarea actualizare a microcodului va oferi o soluție, ceea ce înseamnă că există o șansă bună ca sistemul să nu devină instabil mai târziu. Cu toate acestea, pentru procesoarele care sunt deja instabile, actualizarea microcodului nu va fi o soluție, așa cum am menționat în știrea noastră anterioară .

Echipa Intel a recomandat anterior ca oricine se confruntă cu instabilitate să contacteze echipa de asistență pentru clienți a companiei. Ei recomandă acum acest lucru din nou, dar acum și celor care ar fi putut avea anterior cererea lor de garanție respinsă. Se pare că producătorul încearcă să înlocuiască procesoarele instabile afectate, dar nu există nici o garanție că procesorul nou va sosi cu microcod proaspăt, deoarece este aplicat numai produselor care sunt în producție sau care nu au părăsit încă fabricile Intel. În același timp, compania a solicitat partenerilor săi OEM să actualizeze microcodul înainte de a expedia produsele comandate, dar acest lucru nu va fi posibil până când microcodul nu va fi primit, la jumătatea lunii August. Pentru procesoarele aflate deja pe piață sau în uz, microcodul actualizat poate ajunge doar ca parte a unei actualizări UEFI Firmware a plăcii de bază, care va dura câteva săptămâni adiționali.

În acest context, poate apărea întrebarea: se gândesc oficialii companiei să oprească temporar vânzarea de procesoare potențial afectate până la sosirea microcodului pentru remediere? Răspunsul la această întrebare este categoric negativ, la fel ca și întrebarea dacă se are în vedere o rechemare în masă a produselor. În teorie, toți cei care construiesc în prezent o configurație cu un procesor Intel din generația a 13-a sau a 14-a ar fi mai bine să nu pornească sistemul până când microcodul proaspăt nu este disponibil sub formă de firmware UEFI pentru produsul lor, deoarece aceasta este singura modalitate de a se asigura că nu există instabilitate.

În această perioadă intermediară, echipa Intel recomandă proprietarilor de procesoare potențial afectate să utilizeze setările, considerate anterior sigure, până la sosirea microcodului actualizat. Oricine dorește să "joace sigur" într-o oarecare măsură - dacă se poate spune așa ceva în această situație incertă - ar trebui să reducă viteza de ceas a procesorului cu 200-300 MHz în timp ce utilizează setările intel.  Acest lucru nu va însemna de fapt o scădere vizibilă a performanței, dar poate ajuta într-o oarecare măsură la evitarea instabilității.

Din păcate, nu s-a precizat dacă perioada de garanție pentru procesoarele afectate va fi prelungită, și nici nu au existat sfaturi cu privire la modul exact în care ar trebui să procedeze utilizatorii care doresc să contacteze serviciul clienți Intel pentru asistență în garanție. Șansele de reușită ar crește semnificativ dacă producătorul ar furniza dovezi care să susțină cererea proprietarilor de procesoare care doresc să inițieze o cerere de garanție, dar sperăm că personalul de asistență pentru clienți al producătorului va putea ajuta în acest sens. Între timp nu se investighează doar microcodul, ci și dacă procesoarele mobile Intel din generațiile a 13-a și a 14-a - mai precis, de ce aceste produse nu prezintă semne de instabilitate.

Detalii suplimentare cu privire la problema instabilității vor fi furnizate atunci când testarea microcodului se va încheia în mod corespunzător și va începe distribuirea. Nu se știe în acest moment ce anume corectează patch-ul și nici nu s-a specificat ce anume cauzează instabilitatea, fiind oferită doar o explicație foarte generală și superficială, fără a se intra în detalii tehnice exacte.

Sperăm că în următoarele săptămâni va deveni în cele din urmă clar care este situația exactă și vom vedea dacă microcodul bun va corecta bug-ul care cauzează instabilitatea.