Directorul lui Overwatch, Jeff Kaplan, a părăsit Blizzard în Aprilie 2021. Locul său a fost luat de Aaron Keller, care a trebuit să înceapă cu Overwatch 2, și l-a condus direct spre abis. Deși Overwatch 2 a fost între timp "corectat", declarația recentă a lui Jeff Kaplan aruncă lumină asupra motivului pentru care OW2 a fost inacceptabil de prost, și de ce Aaron Keller a eșuat cu OW2.
După mai mulți ani, Jeff Kaplan a vorbit pe podcastul lui Lex Fridman despre anii săi la Blizzard. Un veteran de 19 ani în cadrul companiei, era foarte respectat de gameri, dar conducerea Activision Blizzard l-a ignorat. Stătea în calea profiturilor lor.
Potrivit acestuia, una dintre cele mai mari probleme a fost forțarea Overwatch League. Superiorii săi au făcut campanie pentru OWL până în punctul în care s-au încrezut în ideea că are potențial mai mare decât NFL. Din perspectiva unui jucător, această idee nici nu era comprehensibilă, sistemul sportiv bazat pe universitățile americane nu era potrivit pentru a acoperi interesul global, totuși Activision Blizzard vindea drepturile echipelor esports pentru milioane dolari. Liga s-a desființat în 2023 ca un caster de cărți, cu destul de mult foc sub ea, atârnată peste iad. Banii investiți evident au dispărut. Potrivit lui Kaplan, OWL s-a născut din intenții bune, dar datorită eșecului, conducerea a vrut să compenseze pierderile cu microtranzacții forțate.
Au pus multă presiune pe el în legătură cu OW2. Liderii de afaceri erau verzi de invidie în legătură cu modelul de afaceri practicat de Fortnite, doreau să vadă un joc cu servicii live care să le producă milioane de dolari, cu orice preț.
"Ceea ce m-a oprit, și mi-a încheiat cariera la Blizzard a fost o conversație în biroul directorului financiar. M-a așezat, și mi-a dat o dată. A fost 2020, care apoi a alunecat la 2021, dar în acel moment era 2020. "Overwatch trebuie să facă x sumă de bani în 2020 și apoi trebuie să genereze venituri regulate în fiecare an de atunci încolo". Apoi mi-a spus în față: "Dacă nu produci cifrele, vom concedia o mie de oameni și va fi pe capul tău. Acel moment a fost care a necesitat un răspuns gen de "du-te dracului" din întreaga mea carieră. Situația a fost ireală.", a declarat Kaplan.
Se pare că acest director financiar nu mai face parte din companie, dar Kaplan a plecat după această conversație. Kaplan a fost devastat de decizie, dar sănătatea sa mintală nu i-a lăsat de ales. Echipa a fost preluată de Aaron Keller, care a trebuit să repare OW2 nedorit de nimeni. Nu a fost ușor, dar a fost ajutat de Marvel Rivals, care a forțat Blizzard să asculte de dezvoltatori și jucători.
