După cum am raportat anterior, App Store a început să deducă sume eronat Apple Pay. Acesta a încărcat ilegal sume mici și mari care erau legate de un fel de serviciu de abonament. Incidentul a provocat destuil de multe probleme în rândul utilizatorilor afectați.
Unii utilizatori au fost taxați cu suma majore prin Apple Pay, ducând la reclamații masive. Nu toată lumea a fost afectat major, dar situația este foarte neplăcută și așa. Acest ultim caz va slăbi încrederea multora în Apple Pay.
Potrivit informațiilor oficiale, eroarea a început imediat după ora 18:00 pe 26 Iunie și nu a durat mult, dar în timpul scurt, au fost afectate foarte muli. Într-o majoritate semnificativă a cazurilor, fondurile nu au fost debitate, unii și-au primit deja banii înapoi și istoricul încărcărilor eronate a dispărut.
O serie de instituții financiare au emis declarații cu privire la această problemă, inclusiv OTP, MBH, Raiffeisen, Granite Bank și K&H. Toate băncile locale au contactat Apple pentru a se asigura că problema este rezolvată cât mai repede posibil. De asemenea, s-a raportat că Asociația bancară pregătește o informare oficială cuprinzătoare, care va încerca să clarifice cele mai importante aspecte.
"Datorită semnalelor rapide din partea deținătorilor de carduri în cauză, sectorul bancar a fost informat cu privire la tranzacțiile eronate și a luat măsuri imediate pentru a aborda situația în calitate de intermediar" - a declarat asociația, care reunește membri din peste 40 de instituții financiare. "Pe baza informațiilor disponibile până în prezent, tranzacțiile în cauză se referă exclusiv la abonamente sau achiziții trecute sau curente cu repetiție tehnică eronată. Nu sunt afectate achizițiile sau tranzacțiile de retragere de numerar pe terminale fizice."
Asociația bancară maghiară, la fel ca și băncile, a contactat Apple pentru a afla care este natura erorii și pentru a pune capăt acestei probleme extrem de jenante cât mai curând posibil. Nu reiese clar din declarație cât de mult a fost implicată APPLE, răspunsul companiei fiind limitată. Tot ceea ce se subliniază în declarația Apple este că nu există nici un motiv de îngrijorare din punctul de vedere al protecției datelor.
Potrivit companiei, nu au fost detectate semne de abuz, o defecțiune internă a sistemului a cauzat retragerea sumelor de pe conturile Apple Pay. Nu a fost cauzat de factori externi care ar fi putut avea acces la datele clienților. Datele utilizatorilor nu au căzut în mâini greșite. Dar aceasta era aproape o certitudine pe baza experiențelor utilizatorilor. Apple este deschisă la solicitările clienților și încearcă să ajute toate persoanele care vin la ea cu întrebări.
Cel mai important lucru este că toate sumele dispărute vor fi returnate. Nu este clar cât timp va dura procesul, dar se lucrează la ea.
Toate întrebările mai specifice însă rămân fără răspuns din partea Apple. Nu este clar ce s-a întâmplat, și nici de ce s-a întâmplat acest incident foarte jenant în Ungaria. Știrea a fost raportată astăzi și de ziarele internaționale, inclusiv de 9to5Mac.
