De data aceasta LG nu a ajuns în centrul atenției mass-media, dar nu cu lansarea noilor sale monitoare de gaming, ci din cauza unei practici destul de îngrijorătoare care se desfășoară în culise de destul de mult timp, dar care abia acum a primit acoperire media semnificativă. Potrivit utilizatorilor nemulțumiți, pe anumite ecrane LG se instalează în secret o aplicație nedorită numită LG Monitor App Installer.
Conform testelor Gamers Nexus, după configurarea unui monitor nou, aplicația s-a instalat aproape imediat prin Windows Update, dar software-ul nu numai că nu a cerut permisiune, nici măcar nu a informat utilizatorul despre ce se întâmpla în fundal. Rolul aplicației ar trebui să fie instalarea driverelor, dar se pare că instalează și altceva, sisteme de afișare a reclamelor, și conform suspiciunilor, transmite și date legate de obiceiuri.
Pe baza plângerilor apărute pe diverse forumuri, acest software este în uz cel puțin din 2024, iar conform experienței Gamers Nexus, nu vizează doar monitoarele noi, ci a apărut și pe sistemul lor pus în funcțiune în 2023, în liniște, fără nici o solicitare sau informare, fapt care a fost filmat. Primul test a avut ca obiect un monitor LG UltraGear 34GX800A-B, care a fost comercializat la prețul de 1.200 dolari, iar modelul achiziționat acum 3 ani era un monitor de LG UltraFine 32UN880-B.
Pe baza testelor, aplicația LG Monitor App Installer a afișat de 31 ori, în timpul celor 32 reporniri, o reclamă care încearcă să atragă noi abonați pentru antivirusul McAfee. O singură dată a făcut reclamă la propria aplicație LG. Conform rapoartelor recente, în ultima perioadă tot mai multe monitoare primesc această aplicație, și tot mai mulți utilizatori își exprimă nemulțumirea față de practică. Potrivit Gamers Nexus aplicația nu numai că poate afișa reclame, ci poate și colecta diverse date, însă informațiile referitoare la acest aspect sunt ascunse cu grijă în documentul de Termeni, de 8.000 cuvinte.
Pe baza sfaturilor, această practică se poate bloca cu ajutorul Local Group Policy Editor (Editorul de politici de securitate locală), prin meniul Computer Configuration –> Șabloane administrative –> Instalare sistem și dispozitive; Trebuie doar să activați opțiunea „Prevent automatic download of applications associated with device metadata” (Împiedicați descărcarea automată a aplicațiilor asociate cu metadatele dispozitivului).
Din păcate nu este prima dată când LG face așa ceva, iar recent LG a instalat la sfârșitul anului 2025 o aplicație Copilot, care nu putea fi dezinstalată. Din cauza acestui ultim incident, s-a iscat o indignare majoră, iar compania a fost obligat să ofere o opțiune de eliminare a acestuia. O altă evoluție îngrijorătoare este faptul că pentru a primi actualizările de securitate, utilizatorul era obligat să accepte noile funcții.
Se pare că LG Monitor App Installer funcționează cu această metodă doar în afara Europei, cel puțin așa se pare, deoarece nici un utilizator European nu pare afectat – probabil din cauza reglementărilor europene mai stricte privind protecția datelor. Dacă compania aplică o practică similară și în Europa, nu va rezista mult fără amende majore.
