Google lucrează de ceva timp pentru a le oferi utilizatorilor dreptul de a repara produsele Pixel. De data aceasta, compania a anunțat noi caracteristici care sunt concepute pentru ca telefoanele să fie folosite cât mai mult timp posibil și pentru a păstra datele proprietarilor în siguranță.
În ultimii ani, mai multe companii au început să încheie parteneriate cu iFixit pentru a oferi dreptul la reparații, iar Google este una dintre ele. În 2022, cele două companii au încheiat un parteneriat, iar seria Pixel 8 a sosit deja cu mai mulți ani de asistență hardware din partea Google prin intermediul iFixit. În principiu, toate piesele comune vor fi disponibile pentru aceasta timp de șapte ani, la fel cum compania se angajează la 7 ani de suport software pentru noile versiuni.
Google este conștientă de faptul că oamenii sunt reticenți în a-și lăsa telefonul mobil din mână și nu prea își doresc neplăcerile de a le fi șterse toate datele de pe telefonul mobil din cauza unei vizite la service. De aceea, au anunțat o nouă "metodă de reparare". Dacă utilizatorul pune telefonul în această stare, nimeni, nici datele personale, nu îl poate accesa, dar poate testa funcțiile dispozitivului.
Așadar, atunci când un Pixel 8 se defectează, puteți să îl puneți în modul de reparare și să îl lăsați în siguranță la cel mai apropiat centru de service. Când telefonul finalizat este returnat proprietarului său, trebuie doar să fie deblocat din modul de reparare și poate fi utilizat imediat ca înainte. Nu este nevoie să pierdeți timp cu recuperarea datelor, instalarea aplicațiilor și resetarea setărilor. Mulți oameni nu-și repară smartphone-urile pentru probleme minore pentru că pur și simplu nu vor să treacă prin acest efort.
Dacă nu există o problemă gravă cu dispozitivul, utilizatorul poate fi capabil să îl repare singur. Google are deja totul pregătit pentru a face acest lucru, acum compania a creat o nouă interfață Pixel Diagnostic App, care poate fi accesată din aplicația telefonului. Aceasta îi va ajuta pe utilizatori să testeze hardware-ul și, într-un caz bun, să afle ce parte a telefonului ar putea fi stricată. Știind acest lucru, utilizatorul poate evalua apoi dacă să se ocupe singur de reparație sau să apeleze la ajutor profesionist.
De asemenea, Google va pune la dispoziție un nou manual de reparații, care a fost elaborat în parteneriat cu iFixit pentru a fi cât mai ușor de utilizat și mai clar posibil. Acesta va fi disponibil deocamdată doar în engleză și franceză, dar va fi disponibil în timp în și mai multe limbi. Pentru seria Pixel 8, compania oferă pentru prima dată ghidul de reparații ușor de utilizat, dar în viitor, toate celelalte noutăți vor fi însoțite de acesta și vă puteți aștepta să îl vedeți retroactiv pentru telefoanele mai vechi în lunile următoare.
În cele din urmă, Google a mai spus că a contactat mai multe companii de service independente care mențin o serie de puncte de reparații în SUA, ceea ce ridică la peste 700 numărul total de locații în care vor fi reparate telefoanele Pixel. Scopul este de a oferi un serviciu care să aibă puncte de reparații peste tot pe o rază de 20 de mile și să aibă telefonul gata în 2-4 ore, dacă piesa de schimb este în stoc.
Google ia în serios să facă tot ce poate pentru a prelungi durata de viață a telefoanelor sale mobile, cât și a oferi o experiența cât mai bună.
