Cele mai recente plăci video Gigabyte din seriile AMD și Nvidia prezintă un fenomen ciudat, care la prima vedere poate părea îngrijorător: o substanță asemănătoare cu pasta termică s-a observat că curge de sub radiatoare, chiar și după perioade relativ scurte de utilizare, iar acest lucru i-a îngrijorat pe mulți dintre posesorii noi, un lucru de înțeles, mai ales că plăcile video curente nu se pot include în categorii ieftine de produse. Problema a ieșit la iveală în ultimele săptămâni, și la început, părea să fie vorba de cazuri izolate. Dar de atunci a apărut un val de comentarii din partea utilizatorilor nemulțumiți, prin intermediul forumurilor virtuale, sugerând că plăcile afectate sunt destul de numeroase.
Producătorul a răspuns între timp la problema, susținând că problema este cauzată de faptul că plăcile video din seriile Radeon RX 9000 și GeForce RTX 50 au avut aplicate inițial mai multă pastă termică decât era necesară. Acest lucru ar fi putut produce excese scurgătoare pe PCB, sau chiar și pe plăcile de bază, iar în cazuri mai nefericite, în soclurile PCI Express.
Potrivit Gigabyte, este un material rezistent, cu o bună conductivitate termică și o structură "asemănătoare rășinii", care poate rezista la temperaturi de până la 150 grade Celsius înainte de a se înmoi, însă fenomenul indică altceva. Scurgerea pare să apară după doar câteva ore de încărcare redusă, ceea ce înseamnă că excesul era foarte copios, sau materialul nu este de calitate și se topește chiar și sub 100 grade.
Poziția companiei este că pasta scursă produce doar un efect estetic, nu afectează performanța plăcii video, nici fiabilitatea sau durata de viață a acesteia. Compania a investigat situația recent, și a corectat cantitatea de pastă, astfel încât doar primele loturi sunt așteptate să fie afectate.
Poziția oficială este că nu există planuri pentru rechemare sau înlocuire a plăcilor video în masă, dar în cazul în care există întrebări suplimentare pe această temă, recomandă ca utilizatorii afectați să contacteze centrul oficial de servicii Gigabyte pentru regiunea relevantă, unde vor fi bucuroși să le răspundă și să ofere asistență.
