Cu câteva zile în urmă, au apărut informații despre imprimante Brother actualizate forțat, care nu mai acceptau consumabile terțe, fie că este vorba despre cartușe de imprimare sau tonere. Acesta este un punct sensibil, deoarece produsele Brother au fost mult timp alegerea utilizatorilor datorită faptului că nu discrimina între consumabile, fiind destul de ieftin de folosit, dar desigur, pe răspunderea utilizatorului.

Prin urmare, foarte mulți reduc cheltuielile folosind aceste cartușe care pot lăsa de dosit, ceea ce duce la probleme care producătorul nu este deschis să le rezolve prin garanție.

Ars Technica a fost abordată recent de Brother pentru a oferi mai multe detalii despre poziția lor în poveste. Brother neagă concret faptul că a forțat o actualizare care făcut imposibilă utilizarea consumabilelor terțe, și nu a implementat funcții diverse de a simula erori.

Desigur, nu ascund faptul că ar dorii ca utilizatorii să utilizeze consumabile originale, dar nu interzic utilizarea consumabilelor mai obscure. De asemenea, au declarat că în cazul în care o imprimantă se defectează cu aceștia.

Prin urmare, poziția Brother este că actualizările de firmware nu compromit capacitatea de a utiliza consumabile de genul, însă experiența utilizatorilor în unele cazuri sugerează contrariul. Deoarece aceste rapoarte sunt foarte greu de verificat, numai o investigație independentă ar putea oferi o imagine clară a situației, arătând clar ce se întâmplă înainte și după o actualizare de firmware.

Devreme ce tendințele arată că a pune încredere în companii majore este aproape întotdeauna un pas greșit, este recomandat a evita actualizările pentru o vreme, sau să începeți să folosiți consumabile originale.