Cariera conectorului de alimentare de 12VHPWR nu a început fără probleme, deoarece la scurt timp după lansarea primelor plăci grafice din seria GeForce RTX 40, au început să apară plângeri cu privire la topirea conectorului de alimentare. Pentru o vreme nu a fost clar dacă problema a fost cauzată de un defect de proiectare sau de neglijența utilizatorilor, dar investigația Nvidia a ajuns în cele din urmă la concluzia că marea majoritate a incidentelor de deteriorare au fost pur și simplu din cauza unei erori de utilizare, conectorul de alimentare nu a fost introdus corect în priză. Cu toate acestea, producătorul a promis să se așeze la masa de desen și să facă conectorul de alimentare mai sigur, o nouă ediție fiind deja finalizată și lansată.

Pentru o utilizare mai sigură, unii producători cum ar fi CableMod, au creat adaptoare de convertor pentru a preveni supraîncălzirea și topirea cauzate de ruperea cablului. La momentul respectiv, convertoarele cu conectori de alimentare 12VHPWR cu rotire la 90 de grade și 180 de grade păreau să rezolve în sfârșit problema, dar după cum a subliniat personalul HotHardware, CPSC (Consumer Product Safety Commission) din SUA a emis o rechemare în service care afectează atât adaptoarele de alimentare 12VHPWR cu rotire la 90 de grade, cât și cele cu rotire la 180 de grade ale CableMod.

Potrivit agenției, au fost primite în total 272 de rapoarte conform cărora convertoarele în cauză s-au slăbit în timp, ceea ce a dus la o defecțiune de contact care a supraîncălzit sursa de alimentare și a deteriorat placa video. Aceste incidente au dus la pagube în valoare totală de 74.500 de dolari în Statele Unite ale Americii, fără a fi raportate răniri ale utilizatorilor.

Compania a reacționat bineînțeles la problema care afectează produsele CableMod și s-a implicat activ atât cu autoritățile, cât și cu utilizatorii, înlocuind plăcile video deteriorate acolo unde a fost necesar. Interesant este faptul că majoritatea plăcilor afectate au fost cele mai scumpe modele, produsele GeForce RTX 4090. Nu se știe dacă defecțiunea a fost cauzată de produse sau dacă s-a datorat din nou neglijenței utilizatorilor. Potrivit anunțului de rechemare, conectorul adaptorului se poate slăbi în timp, se poate supraîncălzi, ceea ce poate fi periculos pentru placa video, și poate crea, de asemenea, un pericol de incendiu. Dintre adaptoarele de alimentare rotite, atât versiunea 1.0, cât și cea 1.1 sunt afectate de rechemare, dar se pare că aceasta se aplică doar utilizatorilor din SUA.

Produsele rechemate sunt:

CableMod 12VHPWR Adaptor înclinat V1.0

Adaptor înclinat la 90 grade V1.0

Adaptor înclinat la 180 de grade V1.0

Adaptor înclinat CableMod 12VHPWR V1.1

Adaptor înclinat la 90 de grade V1.0

Adaptor înclinat la 180 de grade V1.0

Rechemarea se aplică adaptoarelor de 90 de grade și 180 de grade 12VHPWR vândute între februarie 2023 și decembrie 2023 și achiziționate de la CableMod, Amazon.com și alți comercianți cu amănuntul online. Prețul produselor rechemate va fi rambursat care poate fi folosiă în magazinul web CableMod. Nu există nici o mențiune despre o rechemare globală, informațiile de pe site-ul oficial al CableMod reprezintă o rechemare voluntară și pare să se limiteze la produsele distribuite de partenerii oficiali. Descrierea oficială solicită utilizarea unui cont PayPal pentru rambursarea prețului de achiziție.

Retragerea se face prin intermediul formularului de pe site-ul oficial CableMod, care trebuie completat în toate cazurile, deoarece de rambursarea prețului de achiziție se ocupă tot CableMod.

În general, în cazul conectorilor de alimentare de 12VHPWR, trebuie să se aibă grijă ca conectorul de alimentare să fie introdus corect, să se potrivească complet în priză și să nu fie îndoite în mod extrem traseului, cel puțin nu la 30-40 mm de conectorul de alimentare, ceea ce ar putea provoca o suprasolicitare a contactelor. Cel mai bine este să folosiți cablurile de alimentare care sunt recomandate oficial de Nvidia și care sunt incluse în cutia plăcii video. Alternativ, puteți utiliza adaptoare de la producătorul sursei de alimentare. Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați întotdeauna că conexiunile sunt complete, deoarece pot provoca un risc de incendiu.