Proprietarii Lenovo Legion Go se plâng de câteva săptămâni, deoarece după descărcarea și instalarea celui mai recent BIOS, mulți au constatat că consola lor portabilă preferată nu mai vrea să pornească: consola se aprinde, dar nu se poate accesa nici meniul BIOS-ului. Problema a fost rezolvată în mai multe cazuri în diverse centre de service prin revenire la o versiune anterioară, iar problema este reproductibilă.
Problema era clar vina lui Lenovo, deși pentru unele restaurări a perceput cost de reparație, și a tăcut un timp îndelungat.
Recent însă au recunoscut că într-adevăr BIOS-ul este cauza problemei, nu utilizatorii. Dar problema majoră este că nu au descoperit nici acum problema. Vestea bună este că deși târziu, l-au inclus în categoria problemelor care se pot rezolva în garanție, dar doar în cazul exemplarelor care mai au garanție. Devreme ce este o problemă creată și pentru utilizatorii care nu mai au, este o decizie curioasă, încearcă să le marginalizeze, referindu-se la prevederile locale. Doar acele vor fi reparate care în țara respectivă au legi care se referă la incidente de genul.
Producătorul ar putea remedia cu ușurință această situație absurdă prin lansarea unui program de remediere a tuturor dispozitivelor afectate prin restaurarea BIOS-ului vechi, însă a decis că reducerea costurilor este o decizie mai bună. O mică consolare este faptul că au eliminat BIOS-ul problematic, cei care au reușit să restaureze BIOS-ul, nu vor actualiza dispozitivele lor nici din greșeală. În cazul în care ați descărcat anterior BIOS-ul problematic, ar fi ideal a o șterge.
