Microsoft face obiectul unei investigații antitrust pentru practici de afaceri potențial dubioase, iar membrii Browser Choice Alliance au început și ei să cerceteze compania pentru ceea ce ei consideră a fi practici neloiale pentru a determina utilizatorii să aleagă browserul web Microsoft Edge bazat pe Chromium pe sistemele de operare Windows.
Printre membrii Browser Choice Alliance se numără Google, Opera, Vivaldi, Wavebox și echipa BrowserWorks, însă Mozilla Firefox nu este inclus, ceea ce reprezintă und detaliu interesant. Potrivit membrilor, Microsoft utilizează practici anticoncurențiale pentru a direcționa utilizatorii către Microsoft Edge pe piața sistemelor de operare desktop, unde deține o cotă de peste 70% prin intermediul sistemelor sale de operare Windows. Printre aceste practici se numără pop-up-uri înșelătoare, avertismente înșelătoare și acțiuni înșelătoare care îi fac pe utilizatori să ezite să descarce și să instaleze browsere web alternative.
Compania afirmă că Microsoft încearcă în mod activ să îndepărteze utilizatorii de browserele web alternative și că cei care au trecut deja la acestea sunt direcționați în mod activ înapoi către Microsoft Edge dacă utilizează motorul de căutare Bing pe un browser web alternativ. Potrivit reclamanților, Microsoft a modificat în mod deliberat modul în care sunt accesate și funcționează setările pentru schimbarea browserului web implicit, pentru a face mai dificilă schimbarea browserelor de la Microsoft Edge, ceea ce degradează și experiența utilizatorului Windows, deoarece setările inutil de complicate nu sunt bune pentru utilizatorul mediu. Membrii BCA au creat și un infografic, care evidențiază practicile dubioase pe care Microsoft le utilizează pentru a determina utilizatorii să aleagă Edge.
Pentru a îmbunătăți situația, a fost deja trimisă o petiție către Comisia Europeană pentru ca Microsoft Edge să fie clasificat drept serviciu "gatekeeper" în temeiul Digital Marketplaces Act, adică un serviciu al cărui proprietar controlează arbitrar alegerile și opțiunile utilizatorilor prin abuz de putere. În cazul în care acest lucru devine adevărat pentru Microsoft Edge, Microsoft ar trebui să ia măsuri pentru a remedia situația, oferind utilizatorilor mai multe alternative la situația actuală, cum ar fi să îi ajute să schimbe liber între browsere.
Deși ar putea fi ceva în cele de mai sus, având în vedere că Microsoft face dificilă schimbarea browserelor web, există un detaliu comic în faptul că alianța care contestă situația actuală include Google, al cărui browser web Chrome este considerat a fi jucătorul dominant de pe piață, și chiar parte a Chrome, iar în curând guvernul american va lua măsuri ca Chrome să fie vândut pentru a pune capăt monopolului său pe segmentul căutărilor web. Din aceleași motive, se dorește și separarea sistemului de operare mobil Android de Google, astfel încât să poată exista o concurență sănătoasă pe piață, dar aceasta este o altă poveste.
