După prezentarea rezultatelor trimestriale, John Ternus a acordat un interviu pentru Reuters în care au fost abordate mai multe subiecte interesante legate de iPhone Duo. Producția acestui telefon mobil aparte are în continuare un randament scăzut. Totodată, mulți utilizatori se plâng de diverse defecțiuni, iar Ternus nu a oferit informații liniștitoare.
Cine comandă acum un iPhone Duo îl va primi cel mai probabil abia în 2027. Directorul Apple le recomandă totuși tuturor să comande dispozitivul, deoarece este posibil să îl primească mai devreme.
„Apple depune eforturi susținute pentru ca produsul să ajungă cât mai repede la cât mai mulți clienți, dar deocamdată nu putem anticipa când se vor echilibra cererea și oferta”, a declarat Ternus.
În interviu a fost abordată și problema defecțiunilor. Din păcate, directorul general nu a spus nimic în plus față de comunicatul oficial publicat anterior de companie. Apple regretă foarte mult situația, dar susține că doar „un procent foarte mic” dintre dispozitivele iPhone Duo sunt afectate. Dacă produsul de aproximativ 14.730 RON se defectează, Apple oferă înlocuirea imediată, cu condiția ca defecțiunea să fie cauzată în mod clar de o problemă de fabricație.
Compania refuză astfel în continuare să admită că rata defecțiunilor s-ar putea să nu fie atât de mică pe cât credea.
Benzi luminoase, pixeli morți, ecran galben și suprafețe denivelate
Apple continuă să susțină că doar o mică parte dintre dispozitive se defectează, dar telefoanele iPhone Duo care cedează în diverse moduri rămân un subiect intens discutat pe rețelele sociale.
Dungile care apar în centrul ecranului continuă să le dea cele mai multe bătăi de cap utilizatorilor, iar vizitele la centrele de service ale companiei au devenit deja o rutină pentru această problemă. Există însă și alte tipuri de defecțiuni. Un utilizator s-a confruntat cu clasica problemă a pixelilor morți la un iPhone Duo vechi de doar câteva zile. A apărut și o relatare despre o defecțiune a ecranului exterior, care a început să afișeze permanent o imagine galbenă.
Destul de mulți proprietari aud trosnituri când deschid iPhone Duo. În aceste cazuri este foarte probabil ca balamaua să aibă deja o deteriorare fizică ascunsă sub suprafață, care provoacă zgomotul îngrijorător. Magazinele Apple Store gestionează deocamdată bine aceste situații. Pe baza relatărilor utilizatorilor, sunt pregătite să îi primească pe cei care vin cu produse defecte. Mai mulți clienți au povestit că au primit imediat un telefon mobil în schimbul dispozitivului defect, deși iPhone Duo nu poate fi cumpărat din magazine cu ridicare pe loc.
Foarte mulți oameni încearcă acum să testeze iPhone Duo în toate modurile posibile. Mai multe dispozitive au cedat deja la testele de pliere, dar există și exemplare care se dovedesc deocamdată destul de rezistente. CNET transmite în direct un test în care un aparat pliază continuu telefonul mobil, iar dispozitivul a depășit deja 240.000 plieri.
