Microsoft s-a descurcat bine în general în trimestrul fiscal precedent, însă divizia Xbox a avut puțin de-a face cu acest lucru. Microsoft dezmembrează sistematic ecosistemul Xbox în ultima perioadă, iar rezultatele sunt vizibile din punct de vedere financiar.

Hardware-ul Xbox a se vinde cu 32% mai prost, popularitatea seriei a scăzut semnificativ. Nu este o coincidență faptul că toate titlurile exclusive sunt disponibile pe PlayStation, iar Microsoft retrage în mod constant funcțiile dispozitivelor. Game Pass-ul mai scump, și prin urmare, multimedia și mai scump, ar putea avea un impact asupra acestui aspect.

Veniturile din servicii, inclusiv Game Pass, au scăzut semnificativ, cu 5%. Se pare că dublarea prețului Game Pass s-a întors împotriva lor, indicând că jucătorii anulează abonamentele în masă.