Ciclul normal de suport al produsului Windows 10 s-a încheiat în majoritatea regiunilor pe 14 Octombrie 2025, astfel încât actualizările de securitate pentru sistemul de operare încă destul de popular vor fi disponibile numai dacă utilizatorii se abonează la programul Extended Security Update (ESU). Acesta este gratuit pentru utilizatorii din Spațiul Economic European, dar utilizatorul mediu din restul regiunilor va fi necesar să plătească 30 dolari pentru un abonament de un an, iar cei de afaceri dublu. Microsoft a lansat un pachet de actualizare marcat KB5066791 în aceeași zi în care ciclul normal de asistență pentru produsele Windows 10 s-a încheiat, dar se pare că nu a fost verificat prea bine, deoarece rapoartele au sugerat, că majoritatea au fost avertizați de expirare, nu numai cei care nu erau eligibili.

Problema a afectat Windows 10 Enterprise LTC 2021, IoT Enterpriise și unele dintre edițiile Pro și Education. problema a avut un efect destul de mare, însă oficialii Microsoft au recunoscut problema și că lucrează la ea.

Comunicatul oficial al companiei îi sfătuiește pe toți cei afectați care se află în programul ESU, dar care au probleme cu ea, să se asigure că sistemul afectat are acces la internet pentru că va fi actualizat în curând, un proces care va necesita o repornire.

Acest bug a provocat destul de multe inconveniențe, unii crezând că compania s-a răzgândit și a anulat programul ESU doar pentru a împinge pe toată lumea spre Windows 11. Desigur, nu este exclus că a fost ceva plănuit, însă are deja soluție.