La începutul anului 2025, Microsoft a primit o cerere de asistență din partea Biroului Federal de Investigații (FBI) al SUA, într-un caz în curs. Nu s-a specificat care era infracțiunea, doar că cele trei laptopuri ale suspectului erau protejate de tehnologie, împiedicând anchetatorii să le acceseze și să examineze dovezile. FBI a abordat echipa Microsoft ca parte a unui document oficial, un mandat de percheziție, solicitându-i să ofere acces la dispozitivele utilizatorului prin furnizarea cheilor private de recuperare BitLocker.

Aceste chei pot fi stocate implicit atât local, cât și online, fiind la latitudinea utilizatorului să decidă dacă utilizează ambele opțiuni sau doar una dintre ele. În acest caz, utilizatorul în cauză a avut ghinionul de a profita de opțiunea de a le stoca online, iar Microsoft a predat cheile agenților FBI.

BitLocker în sine a utilizat criptarea datelor pe 128 și 256 biți, care acoperă întregul conținut al unității, astfel încât conținutul poate fi accesat numai cu cheia corectă, iar o nouă cheie nu poate fi generată dacă originalul este pierdut. Fără cheia de recuperare, utilizatorul își poate lua adio de la datele sale, și nici autoritățile nu pot accesa conținutul unității, decât cu cun proces juridic.

Un purtător de cuvânt al Microsoft a recunoscut că primește în fiecare an mai multe solicitări din partea autorităților pe această temă, însă acestea pot interveni doar dacă utilizatorul stochează aceste chei online. Deși mulți aleg această opțiune pentru a avea cheia la îndemână ori de câte ori au o conexiune la internet, aceasta îi poate expune la riscuri considerabile, deoarece deschide ușa accesului nedorit, după cum arată figura atașată. Purtătorul de cuvânt al Microsoft a adăugat că cererile majoritare al autorităților este inutilă, deoarece utilizatorul în cauză nu se folosește de posibilitatea de a le stoca online.

Microsoft va furniza aceste chei online autorităților numai dacă primește o cerere oficială în acest sens, în cursul unei anchete penale oficiale, și cooperează nu numai cu autoritățile din SUA în acest domeniu, ci și cu autoritățile din alte țări. Companiile mari tind să coopereze în cazuri similare, astfel încât nu numai Microsoft, ci și Google ajută la soluționarea cazurilor penale.

Desigur, acesta nu este cazul tuturor companiilor Apple, a refuzat să le ofere în cazul unui iPhone, la cererea FBI în cursul anului 2016. Apple însuși dispune de tehnologii de criptare la nivel de sistem, cum ar fi FileVault, iar Meta stochează și ea copii de rezervă WhatsApp cu criptare.