Recent, au existat mai multe cazuri raportate de unii proprietari RYZEN 7 9800X3D, în care unii dintre pinii procesorului în cauză s-au ars pur și simplu, sau sistemele cu plăci de bază Asrock refuză să pornească. Marea majoritate a rapoartelor de pe forumurile virtuale Reddit au menționat plăcile de bază ASRock, care într-adevăr par mai instabile.
Una dintre plăcile de bază afectate a fost înapoiată la inginerii ASRock, astfel încât aceștia să o poată investiga în detaliu. Pe baza măsurătorilor și a inspecției vizuale, a reieșit că soclul procesorului nu a fost deteriorat fizic, plăcuțele LGA nu au fost arse sau topite. După efectuarea analizelor, echipa a concluzionat că placa de bază este funcțională în parametrii prestabiliți, și chiar și circuitele VRM funcționează corect.
După măsurători și teste, a fost introdus un procesor în soclu, care a fost curățat antecedent de contaminanți. Din păcate, nu a fost dezvăluit ce fel de contaminare a fost implicată, li dacă ar fi putut cauza problema, deși aceste întrebări ar fi trebuit clarificate, deoarece sunt foarte relevante pentru caz. După curățare, au urmat testele, în timpul cărora sistemul a funcționat perfect și stabil. Nu este clar ce s-a întâmplat cu procesorul între timp, ce au descoperit distribuitorul sau experții AMD, dar sperăm că acest lucru va fi clarificat în curând.
În legătură cu incidentul, echipa ASRock a menționat că sunt conștienți de un bug care poate să blocheze pornirea plăcii de bază cu procesoare RYZEN 9000. Un remediu pentru acesta a fost lansat sub forma unui nou BIOS v3.20, care merită aplicat, deoarece nu numai că rezolvă problema de pornire, dar îmbunătățește și compatibilitatea memoriilor. Producătorul a declarat că BIOS-urile lansate până acum nu conțin niciun bug care ar putea duce la arderea pinilor procesorului. Nu a fost oferit nici un răspuns cu privire la motivul pentru care pinii mai multor procesoare RYZEN 7 9800X3D au ars în ultimele luni, dar sperăm că va ieși la iveașă în curând.
Astfel, ei sunt siguri că BIOS-ul nu poate fi cauza, deci ar putea fi cauzat de montare utilizatorului, fie un fel de contaminare în soclul sau pe procesor. Se speră că investigațiile ulterioare vor oferi răspunsuri liniștitoare la motivul pentru care apar atât de multe rapoarte.
