Echipa de la Enermax, cu sediul în Taiwan, a observat recent că două dintre seriile de surse de alimentare ale companiei se confruntă cu mai multe probleme decât de obicei, peste limita generală de produse raportate în garanție, sugerând că seriile merită o privire mai atentă. După cum stau lucrurile, ventilatorul este problema în cazul surselor de alimentare din seriile Revolution D.F.2 și Revolution D.F.X, deși nu toate produsele sunt afectate.
Potrivit apelului oficial , unele dintre sursele de alimentare în cauză se confruntă cu ventilatorul cu rulmenți HDB care eliberează ulei în timpul utilizării și cu niveluri de zgomot crescute ca urmare a acestuia din urmă. Deoarece problema poate duce în cele din urmă la un risc de incendiu dacă nu este rezolvată, compromițând astfel siguranța utilizatorilor, echipa Enermax a anunțat o rechemare voluntară a produselor pentru modelele Revolution D.F.2 și Revolution D.F.X achiziționate în cursul anului 2023.
Enermax își va asuma responsabilitatea pentru expedierea și manipularea surselor de alimentare suspecte, deși s-a subliniat că defectul nu afectează toate sursele de alimentare produse pentru aceste două serii, ci doar anumite modele. Compania preferă totuși să joace la sigur și a inițiat o rechemare voluntară a produselor pentru sursele de alimentare potențial afectate.
Defecțiunea a fost remediată între timp, iar modelele mai noi nu sunt afectate. Cum poți deosebi noile surse de alimentare de cele vechi? Cele noi au acum un autocolant roșu cu mențiunea "OC Passed" în loc de cel alb obișnuit și o etichetă "Echipat cu ventilator industrial de calitate industrială cu două rulmenți" pe cutia produsului. Ventilatoarele cu rulmenți FDB au fost înlocuite cu noile versiuni cu rulmenți dubli, care dispun de rulmenți cu bile de calitate industrială, astfel încât nu mai există nicio teamă de defectarea prematură a ventilatorului.
Sursele de alimentare Revolution D.F.2 și Revolution D.F.X achiziționate în 2023 care încă folosesc ventilatorul vechi vor fi eligibile pentru rechemarea voluntară a produsului. Sursele de alimentare afectate vor primi un ventilator industrial cu rulmenți cu bile ca noile modele, astfel încât acestea să poată continua să funcționeze mulți ani fără probleme. Promoția Enermax nu afectează durata perioadei de garanție, condițiile inițiale rămânând valabile și după înlocuire.
Clienții europeni se pot înscrie în programul de schimb voluntar de produse rechemate în service, prin intermediul acestui formular dacă dețin o sursă de alimentare Revolution D.F.2 sau Revolution D.F.X cu probleme și au achiziționat-o în acest an.
