Xperia 1 VII a fost prezentat în luna Mai și a fost pus în vânzare în Iunie, iar la începutul lunii Iulie au apărut probleme care l-a forțat pe Sony să oprească vânzările.
"Suntem încântați să anunțăm că vânzările de telefoane Xperia 1 VII vor fi reluate pe piețele europene afectate pe 25 august 2025". - se arată în anunțul oficial al companiei.
După cum a subliniat Sony în recentul său raport de situație, a trebuit să dispună suspendarea distribuției produsului la 16 iulie. Nu a avut de ales după ce a reușit să identifice sursa defecțiunii cu care se confruntau posesorii de Xperia 1 VII, și a devenit clar că o actualizare software nu era calea de a rezolva problema.
Unii utilizatori s-au confruntat cu o mare varietate de probleme atunci când foloseau Xperia 1 VII. Au existat rapoarte privind telefonul mobil blocându-se aleator, reporniri neașteptate și dificultăți de pornire. Se pare că problema era fizică la placa de bază, astfel încât nu a fi ajutat nici o soluție software.
Toate dispozitivele afectate au fost reparate gratuit de Sony, iar programul de rechemare este încă deschis. Clienții anteriori pot verifica dispozitivele problematice cu IMEI. Telefoanele care vor fi în magazine după reluarea vânzărilor pe 25 August ar trebui să funcționeze corect.
"Ne cerem sincer scuze clienților noștri pentru neplăcerile și inconvenientele cauzate. Ne menținem angajamentul de a îmbunătăți continuu calitatea produselor noastre, și ne străduim să creăm dispozitive pe care clienții noștri le vor iubi", a declarat Sony.
Din păcate firma are probleme financiare unice pe teritoriul EU, iar acest telefon nu este disponibil în mai multe țări, utilizatorii afectați fiind puține.
