Apelarea liniilor de asistență oferă deja autorităților o mulțime de informații utile care pot fi utilizate pentru a interveni mai eficient, dar până acum nu s-a putut atașa video la aceste convorbiri. Google a anunțat că introduce apeluri video, prin care utilizatorii vor putea partaja un flux video live cu centrul de asistență.
Înregistrarea video va permite operatorului să evalueze mai rapid gravitatea incidentului și să ofere instrucțiuni mai precise cu privire la ceea ce poate face apelantul până când organele competente, ambulanțele, pompierii sau poliția ajung la fața locului. Va fi util în aproape toate situațiile, dar captura nu va fi obligatorie, se poate dezactiva sau bloca la discreția utilizatorului.
Funcția va fi posibil de activat pe android prin permiterea folosinței camerei pentru aplicație, și va fi controlabil după aceea printr-un control separat în timpul convorbirilor. Odată activată, imaginea va fi afișată într-o mică fereastră plutitoare, care poate fi extinsă la ecran complet.
Blițul LED poate fi activat alături de camera foto cu un buton dedicat, alături de una care va schimba înregistrarea de pe camera frontală pe cea de selfie, sau invers. De asemenea, va exista un buton pentru a deschide panoul de mesaje text, în cazuri în care comunicarea vocală nu este posibilă din motive situaționale, sau în cazul persoanelor defavorizate fizic.
Google a subliniat că fluxul video va fi criptat complet, iar utilizatorul va avea opțiunea de a-l întrerupe în orice moment.
Apple oferă o opțiune similară pentru utilizatorii săi. A fost lansată în 2024, și funcționa în tandem cu aplicația Fotografii.
Apple a declarat că înregistrările făcute nu sunt salvate pe dispozitiv, dar organele de urgență le pot salva. Google nu a menționat în mod specific acest detaliu dar nu prea poate proceda altfel.
Această funcție nu va fi disponibilă în toate țările, Apple nici nu listează țările acceptate de 2 ani, iar Android se pregătește să o lanseze inițial doar în SUA, Mexic și Germania.
