Dispariția unui joc video este dureroasă, dar adevărata durere apare atunci când cu un joc este eliminat în dezvoltare, dar are mai mult de 10 000 jucători activi.
Ashes of Creation a fost în Early-Access pe Steam din Decembrie. Dar jocul în sine este în dezvoltare de 10 ani, după ce a strâns suma multiplă de dezvoltare cerută, în primele 12 ore ale unei campanii Kickstarter în 2016.
Jucătorii au agreat jocul în ciuda fazei "inițiale", deși unii au simțit că Intrepid Studios ar putea duce titlul într-o direcție pay-to-win. Totuși au rămas cu joc, dar ceva s-a schimbat la sfârșitul lunii Ianuarie.
Pe 22 Ianuarie, a apărut vestea că echipa de dezvoltare va fi restrânsă puțin, dar pe 30 Ianuarie era clar că problema este mult mai mare. Steven Sharif, fondatorul și directorul de creație al jocului a demisionat înainte de reduceri, spunând că nu își va pune numele pe ceea ce se va întâmpla în viitorul apropiat, datorită consiliului de administrație. A doua zi firma pur și simplu s-a oprit. Intrepid Studios a încetat operațiunile, iar câteva zile mai târziu jocul a fost scos de pe Steam.
Atât angajații, cât și jucătorii au fost surprinși complet de ceea ce s-a întâmplat. Unii au ieșit la o cafea, dar când s-au întors, jocul lor preferat a dispărut. Dezvoltatorii au început încet să scurgă informații după incident.
Margaret Krohn, în calitate de șef de echipă pentru servicii, a fost informată pe 28 că vor avea loc reduceri de personal, iar la sfârșitul zilei de 29 a primit vestea că echipa sa a fost afectată.
Pe data de 30, a vorbit personal cu persoanele afectate, dintre care mulți și-au exprimat suportul pentru joc, deoarece și ele sunt îngrijorate de soarta acestuia. A doua zi a venit vestea că întreaga echipă a fost concediată. Lumea a început să speculeze despre motiv, pentru că nu poți elimina peste noapte echipe întregi din dezvoltare. Vestea finală a venit ca un duș rece. Jocul a fost retras, iar conducerea nici nu a vrut să plătească salariile. Mai mult, nici măcar nu vor să plătească cererile legale de concediere, preaviz și compensații.
"Jucători: întreaga echipă de dezvoltare a muncit extrem de mult, a trudit multe ore suplimentare, și spunem din toată inima că ne-am fi dorit să vă putem înmâna Ashes of Creation. Nu există cuvinte pentru a exprima cât de rău ne pare că această călătorie s-a încheiat astfel. Grăbiți-vă și cerețivă banii înapoi, îi meritați". - a scris ea în postarea sa.
Jucătorii sunt pe caz. Nimeni nu ar fi foarte fericit că investitorii le fură banii care erau destinați dezvoltatorilor, așa că foarte mulți încearcă să obțină o restituire pe Steam.
Potrivit Reddit și X, unii au reușit, dar alții s-au lovit de un zid atunci când asistența pentru clienți a Steam le-a respins cazul. Sfatul general este să evitați comunicarea automată cu Steam, serviciul clienți bazat pe persoane reale sunt mai înțelegători.
