Chuwi, un producător chinez care concurează în segmentul notebook-urilor rentabile, a fost implicat într-o afacere destul de neplăcută în ultimele săptămâni, la care AMD a răspuns destul de negativ. Compania chineză pare să fi lansat două notebook-uri care aveau integrate procesoare diferite decât cele din reclamă, ascunzând diferența prin rescrierea BIOS-ului. Problema a fost evidențiată de NotebookCheck , după ce a testat unul dintre notebook-urile producătorului și a constatat că produsul este mai lent decât se aștepta și că nici parametrii cache-ului nu sunt corecți, având la dispoziție doar 8 MB din spațiul de 16 MB. În acel moment, Chuwi le-a atacat pentru defaimare. 

Conform specificațiilor și BIOS-ului, pe placa de bază ar fi trebuit să se afle un APU mobil AMD RYZEN 5 7430U, dar conținea o variantă anterioară, AMD RZYEN 5 5500U cu performanțe mai scăzute. Deoarece BIOS-ul a arătat varianta corectă, părea clar că aceasta a fost o manevră deliberată, iar cazul a fost dovedit în două produse, făcând o eroare accidentală foarte puțin probabilă. Deși Chuwi a atacat știrea în prima fază, după ce problema a ajuns în atenția AMD, conducerea Chuwi pare să fi schimbat strategia.

Conform declarației oficiale, utilizarea RYZEN 5 5500U în laptopurile CoreBook X și CoreBook X Plus este rezultatul unui defect de fabricație și își cer scuze tuturor celor implicați. De asemenea, au oferit posibilitatea de a restitui produsele returnate complet, dacă clienții contactează retailerul de la care l-au achiziționat, sau trimițând un e-mail la service@chuwi.com. Promoția de "rechemare" este valabilă doar pentru o perioadă limitată, până la 31 Mai 2026.

Nu a fost furnizată nicio explicație cu privire la "eroare", și de ce a fost modificat BIOS-ul deliberat. Nu este clar dacă ODM-ul care lucrează pentru producător a substituit componentele, sau Chuwi a ordonat schimbarea.

Oricum ar fi, părțile afectate își vor primi banii înapoi, iar investigația AMD va pune capăt problemei, cu acțiunile legale necesare.