Au trecut câteva zile de când conturile bancare ale utilizatorilor Apple au fost afectate de un număr impresionant de taxe nejustificate de către sistemul App Store prin intermediul Apple Pay. Există încă multe semne de întrebare cu privire la aceast incident, motiv pentru care guvernul și banca centrală solicită răspunsuri și o soluționare rapidă a cererilor.
Am aflat câteva detalii în ultimele zile, dar nu este clar când va fi compensată toată lumea și nici ce "s-a întâmplat" în spatele scenei care ar putea provoca un astfel de haos. Apple a publicat deja informațiile pentru a începe procesul de compensare, dar există încă oameni care așteaptă rezolvare. Acest lucru este inacceptabil, potrivit Băncii Centrale, iar restul băncilor au fost criticate și în alte domenii.
Deși situația extrem de neplăcută a fost declanșată de Apple, Banca Națională Maghiară consideră că și instituțiile financiare au făcut o greșeală; prin urmare, lansează o anchetă.
După cum am aflat deja, toată lumea va fi despăgubită, dar banca crede că acest proces va dura prea mult. Situația ar trebui să fie rezolvată deja pentru toată lumea, deoarece Apple a furnizat informațiile necesare. Potrivit OTP, ei au primit lista deducerilor incorecte Vineri. Cu toate acestea, banca spune că va dura câteva zile pentru a readuce pe toată lumea pe drumul cel bun.
OTP critică și modul în care băncile au tratat plângerile. În multe cazuri, tot ce au făcut a fost să îndrume clienții către Apple, unde publicul a găsit doar un neant. În plus, acestea nu au furnizat informații adecvate în mod independent, ceea ce este un nou motiv de îngrijorare.
Potrivit MNB, între orele 18.00 și 20.00, pe data de 26 Iunie, au existat aproximativ 780 000 (!) de debite neautorizate, a căror valoare s-a ridicat la aproximativ 2 miliarde HUF.
Timp de câteva ore, cei afectați au constatat că nici băncile, nici Apple nu controlau situația, că pentru o lungă perioadă de timp, toată lumea a fost lăsată fără informații adecvate iar reparațiile veneau foarte încet. Unele întrebări încă așteaptă răspunsuri. Pentru moment, Cupertino repetă doar că nu a existat un atac cibernetic, ceea ce este liniștitor, dar ar fi totuși bine să cunoaștem detaliile cazului. Ceea ce știm este că "partenerul internațional de acceptare a cardurilor de credit al Apple a suferit o eroare".
Este important să rețineți că, spre deosebire de ceea ce a fost raportat în presă și pe social media, nu au existat acuzații nejustificate din perioada afectată.
Mulți au raportat și mai târziu că au fost taxați din nou prin intermediul Apple Pay, dar acest lucru nu pare să fie adevărat. Defapt, dacă utilizatorii au primit astfel de mesaje, acestea ar putea fi legate doar de încărcări anterioare. Sistemul a trimis diverse mesaje și notificări persoanelor în cauză, și doar acestea au fost cele care au provocat alarma.
Această eroare a fost o ilustrare excelentă a pericolelor pe care le prezintă soluțiile fintech convenabile din prezent. Mulți au profitat de acest lucru pentru a sensibiliza populația cu privire la importanța utilizării cardurilor digitale, virtuale. Dacă cineva le folosește pentru a organiza tranzacții bancare online și încredințează diverse servicii unor "carduri însoțitoare" ușor de creat, este mult mai ușor să blocheze accesul sau să impună restricții.
Cardurile virtuale oferă multe avantaje, cu dezavantaje și inconveniente minime. Pentru că, deși trebuie controlate constant, cel puțin cardul bancar real nu este expus niciunui risc direct.
În cazul de față, cardurile blocate vor fi înlocuite gratuit de către instituțiile financiare, însă în alte cazuri probabil că nu ar fi așa. Cazul ar putea avea un efect pozitiv și a determina utilizatorii să fie mai conștienți de utilizarea cardurilor lor, și probabil nu numai cei care au fost afectați.
