Segway este unul dintre cei mai populari producători de vehicule "last mile" din lume. Diversele sale dispozitive de transport electrice sunt disponibile pentru cumpărare în întreaga lume, și sunt cumpărate în cantități mari. Acum însă se pare că au dat de probleme, unele dintre ele fabricate sub marca Ninebot au o problemă gravă, care a fost documentată ca fiind cauza mai multor accidente.
Trotinetele Ninebot Max G30P și Ninebot Max G30LP sunt cele afectate, va trebui să contactați Segway pentru depanare.
Rechemarea a fost inițiată în urma unei anchete din SUA, care a constatat că produsele aveau un defect de fabricație. Trotinetele sunt predispuse la accidente, forțând producătorul să recheme toate unitățile vândute. Ancheta comisiei a fost lansată după ce s-au primit rapoarte din ce în ce mai dese. Aparent, există o problemă mecanică care provoacă prăbușirea mânerului la nivelul articulației ghidonului, în timp ce dispozitivul este în mișcare.
Se știe de 68 cazuri oficiale până în prezent, și 20 accidente care au implicat vătămări corporale. Cele mai grave accidente au implicat chiar fracturi de oase, dar majoritatea lor au primit doar răni răni minore, vânătăi și contuzii.
Se estimează că sunt în circulație aproximativ 220 000 astfel de produse Ninebot. Acestea au fost vândute în principal în Statele Unite, dar au ajuns și în alte regiuni prin intermediul Amazon și al altor magazine online. Și alte modele ar putea fi afectate.
Ninebot Max G30P și Ninebot Max G30LP au fost disponibile din Ianuarie 2020 până acum, iar Segway le-a rechemat pe toate. Max G30LP este versiunea mai mică cu acumulatoare mai modeste a modelului Max G30P. Acestea au fost fabricate direct pentru SUA, Max G30 fiind comercializat la nivel mondial, iar Max G30D pentru piața germană. Întrucât investigația care a scos la iveală defectul a avut loc în SUA, nu se știe care ar putea fi situația cu modelele Max G30 și Max G30D, Segway nu a declarat nimic despre acest aspect, dar este foarte probabil ca acestea să fie afectate în același mod.
Compania a cerut tuturor să nu le mai folosească, și le va rechema automat. Proprietarii pot să contacteze compania pentru a putea obține informațiile de care au nevoie cu privire la ce trebuie să facă. Trotinetele vor fi reparate implicit de Segway, dar această reparație poate fi făcută chiar și de către proprietari, cu ajutorul unui kit de reparații furnizat de producător.
O problemă deosebit de gravă în cazul scuterelor predispuse la accidente este că utilizatorii tind să nu respecte instrucțiunile de siguranță, iar dacă problema apare în timp ce utilizatorul face slalomuri între mașini în mișcare, poate deveni fatal.
