ASRock se confruntă cu probleme mari în ultima vreme, în ceea ce privește plăcile de bază Socket AM5. Mai întâi au dat de probleme de control al modulelor de memorie, iar între timp unele procesoare RYZEN 7 9800X3D au început să ardă.

Dar nu numai produsele ASRock ardeau procesoare, însă majoritatea acestora erau raportate ale lor. Nu numai RYZEN 7 9800X3D, a fost afectat și nu neapărat sub stres. Au lansat investigații profunde, un proces în care au tratat foarte rău problema, dând vina pe utilizatori, AMD, citând declarații false și făcând modificări de BIOS care indica clar că probabil nu știau care este problema.

În cele din urmă, au creat BIOS-ul 3.40, care a introdus mai multe setări fine, iar rapoartele indicau că era benefică într-o anumită măsură. În urma avalanșei de plângeri, oficialii AMD au emis o declarație cu privire la această problemă, sugerând că problema ar putut fi cauzată de abateri de la setările BIOS recomandate, dar nu au furnizat informații mai specifice, ci doar că lucrează împreună cu parteneri și investighează situația.

ASRock a emis foarte multe BIOS-uri de la începutul situației, dar problemele încă persistă într-o anumită măsură, iar acum au introdus și prelungirea cu un an a garanției pentru anumite plăci de bază afectate, cu chipser X870 și B850, dar și pentru soluțiile Intel Z890 și B860. Decizia de a extinde această perioadă afectează numai Japonia și necesită un cont ASRock Fan Club, înainte de sfârșitul acestui an.

Între timp, Reddit încă primește rapoarte negative, dar nu se știe nimic despre o extinderea garanției pe plan global. Momentul introducerii în Japonia este interesant, deoarece a fost anunțat imediat după ce echipa Gamers Nexus a lansat un alt videoclip nou pe această temă, rezumând tot ceea ce trebuie știut despre bug și cerând mai multe informații de la public, oferind tot ce au constatat ei înșiși, și au diseminat toate informațiile tehnice aferente.

AMD încă investighează problema, dar o ține secret pe moment.