Sonos a înregistrat o creștere bună pe piața boxelor wireless, dar anul acesta nu a fost un an bun pentru ei. Nu a oferit prea multe lucruri noi, mai ales de când IKEA s-a despărțit de ea, iar acum există zvonuri că ar putea fi forțată să recheme un model popular, din cauza unor probleme grave.
Roam este ceea ce Sonos definește ca fiind un dispozitiv "ultraportabil", care a primit o variantă nouă anul trecut, dar nu aceasta generează problema. Este vorba despre prima generație. Postările de pe rețelele sociale sugerează că există a apărut un defect de fabricație la ele.
Conform postărilor, Sonos Roam se poate supraîncălzi la încărcare, și se poate încălzi până la punctul în care ia foc. Potrivit câtorva rapoarte, unele cazuri ar fi putut genera incendii serioase, doar supravegherea lor a evitat incidentul. Mai mulți au observat problema după miros, dar era prea târziu, carcasa s-a topit.
"Sonos Roam-ul meu are 2 ani, pe care nu îl folosesc des, dar a luat foc zilele trecute. Nu îl folosisem de cel puțin o lună, de fapt nu îl atinsesem - eram plecat din oraș - și am simțit un miros ciudat în camera în care îl țin. După câteva ore, mirosul a devenit atât de puternic încât era clar că era de plastic ars, așa că am scos din priză toate aparatele din cameră. Vinovatul a fost Roam, care era deja topit și umflat la conectorul USB." - conform Reddit.
După ce cazul a primit mai multă publicitate, Sonos a recunoscut că era la curent cu defecțiunea. A oferit persoanei afectate o boxă de schimb, gratuit. Cu toate acestea, este îngrijorător faptul că compania nu a făcut nimic în avans. Potrivit Sonos, incidentele sunt moderate - cel puțin de care are cunoștință.
Compania investighează cazurile, dar nu se știe încă dacă va fi emisă o rechemare. În general, acest lucru este de așteptat din partea producătorilor de produse electronice de larg consum. De asemenea, cablurile erau originale Sonos, deci nu un cablu aleatoriu a cauzat problema. Pe moment Sonos încearcă să rezolve problema cu o actualizare de firmware. Acest lucru va "reduce riscul" de supraîncălzire, dar nu este încă clar care este cauza. Este probabil ca Sonos să limiteze puterea de încărcare.
Compania spune că condițiile de mediu pot contribui și ele la problemă, dar nu a fost dezvăluit ce anume se înțelege prin aceasta. Desigur, toate gadgeturile se pot încălzi pe timp de caniculă, dar este destul de clar că acesta nu este tipul de supraîncălzire despre care vorbim. În ultimul caz, difuzorul vechi a fost conectat doar la un încărcător.
Dacă cineva are un Sonos Roam vechi, este indicat a o supraveghea permanent, mai ales dacă este mai vechi, și să instalați toate actualizările posibile. Probabil va funcționa mai greu, dar măcar nu vă va arde casa.
