Tensiunile dintre Uniunea Europeană și Meta sunt mari de mult timp, iar noile reglementări care vor fi introduse nu vor face decât să înrăutățească situația. Atât proiectul de lege privind serviciile digitale, cât și legea privind piețele digitale vor afecta Meta și vor forța compania să facă schimbări. Există deja un rezultat vizibil și semnificativ al acestui lucru, odată cu apariția Facebook și Instagram cu plată. Acestea au fost introduse de Meta sub presiunea autorităților, dar nu este chiar modul corect de a gestiona situația, potrivit mai multor organizații.

În ultimele săptămâni, mai multe organizații de consumatori au sesizat Meta în fața Uniunii Europene cu privire la ceea ce consideră a fi o încălcare a legislației UE privind protecția consumatorilor. Acestea au depus o plângere de grup împotriva companiei la autoritatea pentru protecția consumatorilor. Acesta ar putea fi un caz foarte interesant și ar putea însemna că societatea va trebui să își schimbe semnificativ practicile actuale în ceea ce privește noile Facebook și Instagram pe bază de abonament.

Una dintre cele mai mari organizații de consumatori din Europa, Organizația Europeană a Consumatorilor (BEUC), împreună cu 18 organizații de advocacy asociate, a decis că este necesară o acțiune împotriva Meta. Aceștia consideră că societatea încalcă în mod clar legea, oferindu-le utilizatorilor posibilitatea de a alege între a plăti pentru serviciu sau a permite utilizarea datelor lor personale. Cu puțin timp înainte, o organizație austriacă de apărare a drepturilor a depus o plângere la Meta și este posibil să existe și alte organizații care vor face același lucru.

Meta îi avertizează pe utilizatori că, dacă nu plătesc pentru utilizarea serviciilor sale (Facebook, Instagram), compania le poate folosi datele pentru a rula sistemul său de publicitate. Cei care se abonează la platforme nu trebuie să își facă griji în acest sens, deoarece vor putea accesa cea mai mare platformă socială de partajare a fotografiilor, Instagram, precum și Facebook, fără publicitate. Acest lucru îi poate face pe utilizatori să se simtă presați să își protejeze datele de Metas și, până când nu se decid să facă acest lucru, nu pot utiliza serviciile.

De asemenea, este important de văzut că Meta nu urmărește doar amprenta digitală a oamenilor pe Facebook și Instagram, ci încearcă să monitorizeze toate activitățile. În toate cazurile, scopul este de a absorbi cât mai multe informații pentru a putea afișa reclame special alese, cât mai eficient. Aceasta este problema UE, nu a publicității în sine. Publicitatea este în regulă pentru UE dacă nu este servită unui număr cât mai mare de persoane folosind date care au fost colectate prin metode ascunse/furate.

Meta are de pierdut dacă nu poate direcționa publicitatea, așa că încearcă să îi determine pe oameni să se aboneze dacă nu doresc să își împărtășească datele cu Meta. Cu toate acestea, compania nu menționează faptul că utilizatorii pot alege să nu se aboneze și că îi este chiar interzis să le folosească informațiile pentru publicitate pe platformele sale.

"Meta încalcă legislația UE în materie de protecție a consumatorilor prin faptul că se angajează în practici neloiale, înșelătoare și agresive, în parte împiedicând consumatorii să folosească serviciile sale pentru a-i forța să ia o decizie rapidă, oferind în același timp informații înșelătoare și incomplete", a declarat Ursula Pachl, expert principal al BEUC.

Ursula Pachl

În plus, organizația de consumatori a adăugat că Meta colectează datele utilizatorilor în același mod, indiferent de abonament, dar nu mai afișează publicitate. Le folosește în continuare în alte scopuri, în timp ce utilizatorii sunt lăsați să creadă că își protejează datele prin abonament. Oferă un fals sentiment de siguranță milioanelor de persoane Meta.

Accesul la Facebook și Instagram costă 10 euro în UE dacă se plătește prin internet. Dacă o faceți de pe un dispozitiv mobil care rulează android sau iOS, este vorba de 13 euro.