Apple a fost în centrul atenției de mulți ani pentru taxele practicate de utilizarea a serviciilor sale de până la 30%, pe care compania o percepe pentru fiecare tranzacție care trece prin sistemele sale. Fie că este vorba de o aplicație achiziționată din App Store sau de o taxă de abonament pentru un serviciu. Dar acum, protecția consumatorilor o ia la întrebări în acest sens.
Plângerea Spotify a condus deja la un proces la nivelul UE împotriva Apple, care a dus la o amendă substanțială. "Apple a fost amendată cu 1,84 miliarde euro pentru comportamentul său anticoncurențial în urma unei decizii a Comisiei de anchetă prezidată de Margrethe Vestager." - a raportat despre rezultatul procedurii în Martie. Dar de atunci știm că compania va face apel, astfel încât cazul va continua, chiar dacă a început în 2019.
Prin urmare, nu există încă o hotărâre finală în acest mare proces, dar următorul ar putea fi pe drum, deoarece grupul de consumatori Euroconsumers a depus o acțiune colectivă coordonată împotriva Apple, în mai multe țări din Europa. Aceasta ar putea începe în Belgia, Italia, Spania și Portugalia, deoarece compania impune sarcini serviciilor de streaming muzical "non-Apple" care denaturează oportunitățile de pe piață.
Compania are o istorie de a pune dezvoltatorii într-o poziție în care nu pot concura cu Apple Music în cadrul ecosistemului companiei, afectând milioane de utilizatori la nivel global.
Dacă cresc prețul serviciilor lor, pun automat Apple Music într-o poziție mai bună, iar dacă nu fac nimic în acest sens, trebuie să se mulțumească cu un flux de venituri modest. La urma urmei, 30% din fiecare tranzacție intră în buzunarul Apple. Platformele încearcă să combată acest lucru în diferite moduri, dar până în prezent nu există o soluție ideală.
Din 2013, posesorii de iPhone și iPad plăteau cu 30% mai mult pentru diverse servicii de streaming muzical dacă nu optează pentru Apple Music, dar plătesc abonamentul alternativ prin Apple. Nu sunt afectate doar YouTube Music și Spotify, ci și SoundCloud. În cazul Spotify, acest lucru a însemnat că trebuia sî majoreze prețul serviciului la 13 euro față de 10 euro practicat, ca să își recupereze pierderea.
Potrivit Euroconsumers, mai mult de 500 000 persoane au fost afectate negativ de taxa Apple în țările menționate mai sus în ultimii ani, și anume belgieni, italieni, spanioli și portughezi. Experții estimează că societatea a cauzat daune de aproximativ 62 milioane euro persoanelor care au folosit servicii alternative în aceste țări.
Câștigurile necuvenite al Apple s-ar putea ridica la 259 de milioane de euro în Europa.
În hotărârea sa anterioară, UE a ordonat Apple să reevalueze poziția lor și să se abțină pe viitor de la această formă de obținere a veniturilor. Nu se știe care va fi rezultatul cazului Euroconsumers, dar pe baza investigațiilor anterioare, există motive de optimism. Acesta este probabil motivul pentru care au decis să ia măsuri împotriva Apple.
