9to5Mac a raportat că Apple și-a schimbat "poziția" în ceea ce privește deteriorarea display-ului, și ca urmare, mulți utilizatori ar putea avea o surpriză neașteptată atunci când vor dori să înlocuiască ecranul de pe iPhone-ul lor. Într-un astfel de caz, utilizatorii vor trebui să plătească, chiar dacă problema a fost cauzată de un defect al display-ului.
Defectele "cosmetice" nu au fost luate în calcul în garanția Apple, și nu acoperă faptul că cineva a spart ecranul sau a zgâriat sticla care protejează ecranul. Doar într-un singur caz s-a păutut afirma că compania din Cupertino este obligat să rezolve problema în garanție, dacă proprietarul dispozitivului putea dovedi că o problemă de calitate sau un defect material a cauzat daunele.
În cazul unui ecran fisurat, toate cazurile erau atribuite la o folo sire neconformă. Cu toate acestea, atunci când iPhone-ul nu prezenta semne de deteriorare fizică, iar ecranul avea o crăpătură fină, compania a acceptat acest lucru ca fiind un defect material. În astfel de cazuri, a înlocuit display-ul smartphone-urilor complet gratuit, în cadrul garanției. Pe lângă iPhone, situația a fost similară și în cazul ceasurilor inteligente Apple Watch, Apple înlocuind ecranul gratuit în anumite condiții.
Acum, compania a pus capăt în mod discret acestei practici.
De acum încolo, dispozitivele care au o crăpătură fină și care sunt returnate pentru reparații în garanție, vor avea ecranul înlocuit pe cheltuiala proprietarului. Chiar și în aceste cazuri, Apple va presupune invariabil că dispozitivul a fost deteriorat în urma unui accident, și că fisura din panou se datorează unei surse externe.
Desigur, se va face o excepție dacă utilizatorul poate dovedi că oboseala materialului sau un defect de fabricație a cauzat fisura. În astfel de cazuri, produsul este în continuare acoperit de garanție. Pe baza rapoartelor care tocmai au fost publicate, oamenii au avut tendința de a constata că firma a fost destul de flexibilă în ceea ce privește tratarea înlocuirilor de ecran în garanție.
The Verge a contactat Apple pe această temă, dar compania nu a comentat rapoartele de presă, și nici nu a oferit răspunsuri imediate la întrebările ridicate. Desigur, acest lucru nu ar trebui să fie surprinzător, în cazuri similare nu există adesea răspuns, iar în ultima vreme Apple a fost evaziv să răspundă la chestiuni sensibile.
Potrivit informațiilor obținute de 9to5Mac, Apple a notificat partenerii săi oficiali cu privire la schimbarea de poziție. De acum încolo, va fi și mai util să vă înscrieți la serviciul de garanție suplimentară pentru smartphone-urile de valoare mare. Pentru iPhone Pro, prețul oficial estimat pentru o înlocuire a ecranului este de 2000 RON, iar pentru iPhone 15 Pro Max este de 2400 RON. Chiar și pentru iPhone 15 standard, va trebui să scoateți din buzunar 1700 RON.
