Apple nu a emis o declarație oficială în acest sens, dar a vorbit cu 9to5Mac despre natura bug-ului. În plus, codul pentru iOS 17.5.1 a fost decriptat de o echipă, dezvăluind ce a schimbat compania în sistemul de operare pentru a remedia bug-ul care a provocat neplăceri utilizatorilor.

În ultimele săptămâni, au circulat mai multe teorii diferite cu privire la ceea ce s-ar fi putut întâmpla după instalarea iOS 17.5, ceea ce a dus la revenirea imaginilor șterse de mult timp, și a altor fișiere. Compania nu a încercat să clarifice situația, dar în cele din urmă, a venit cu o explicație și a încercat să asigure pe toată lumea că totul va fi bine după actualizare. Apple spune că nu trebuie să vă faceți griji că cineva ar putea fura datele personale ascunse.

În special, compania a precizat că nu a stocat în iCloud fotografiile pe care utilizatorii le-au șters deja de pe dispozitivele lor. A declarat cu fermitate că defecțiunea nu a fost legată de serviciul de fotografii iCloud, că imaginile nu au fost recuperate de acolo și că nu există date sensibile pe un server la distanță. Nici Apple nu a avut acces la fișierele care au fost șterse.

Standardul de funcționare a fișierelor, prescrie că atunci când un utilizator șterge un fișier de pe dispozitiv, acesta nu încetează de fapt să mai existe, ci doar că sistemul de operare nu mai indexează fișierul de atunci încolo. În timp, acestea sunt suprascrise în fundal și pot să dispară complet, dar pot, să rămână ascunse în spațiul de stocare pentru o perioadă destul de lungă de timp. Explicația nu este surprinzătoare, aceasta a fost cea mai probabilă explicație de la bun început.

Cu toate acestea, trebuie adăugat și faptul că au existat unele contradicții cu această posibilitate printre rapoartele variate. Unele reacții au sugerat că pe un dispozitiv au apărut imagini care nici măcar nu au fost făcute cu acel produs și care au fost șterse oricum. Însă Apple are o explicație și pentru acest lucru.

Opinia lor este că acest lucru este posibil deoarece utilizatorul fie a copiat datele direct de pe vechiul dispozitiv atunci când s-a mutat pe noul dispozitiv, fie a făcut acest lucru prin restaurarea unei copii de rezervă complete. Acest lucru sugerează că în astfel de cazuri, iOS va copia sau va include în copiile de rezervă chiar și informații din zonele neindexate.

A existat și un raport pe o rețea de socializare în care persoana afectată a scris despre înregistrări vechi de pe o tabletă iPad pe care o vânduse unui prieten. Răspunsul Apple a fost că acest lucru este imposibil dacă s-au urmat toți pașii de ștergere corectă a datelor. Modalitatea de a distruge toate informațiile înainte de a le vinde este de a merge în meniul "Setări", apoi în submeniul "General", unde căutați "Resetare", și în cadrul acestuia, apăsați "Ștergeți tot conținutul și setările".

Explicația dată de Apple îi va liniști pe cei mai mulți, dar trebuie remarcat faptul că o astfel de greșeală nu ar fi putut avea loc în mod normal. Ceea ce o face și mai neplăcut este faptul că în timpul testării beta, s-a indicat că ceva nu este în regulă, dar tot au reușit să lanseze actualizarea fără a verifica problema.

Firma de analiză a securității Synacktiv s-a ocupat și ea de această problemă și a cercetat în profunzime iOS 17.5.1 pentru a afla ce a schimbat Apple pentru a remedia această eroare. Au descoperit că dezvoltatorii au făcut modificări la procesul responsabil de scanarea fotografiilor și de reimportul acestora din sistemul de fișiere. O rutină introdusă odată cu iOS 17.5 a fost eliminată. Aceasta a reintrodus din greșeală fișiere vechi în stocul de date, motiv pentru care acestea apăreau ca fișiere noi în galerie.

Deși există acum o explicație pentru a liniști utilizatorii, este clar că Apple nu a procedat bine. Mai ales în contextul în care Apple vorbește în mod regulat despre importanța protecției datelor și subliniază faptul că face tot posibilul pentru a se asigura că datele utilizatorilor sunt tratate în mod corespunzător.